 |
| Layanan pertanahan kabupaten Tangerang (Photo: Istimewa) |
Hal tersebut dirasakan Ana Dahliana (57), warga Kabupaten Karawang, saat mengurus peralihan sertipikat tanah dari analog ke Sertipikat Elektronik di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang. Ia mengaku terbantu dengan fitur Antrian Online yang tersedia di aplikasi Sentuh Tanahku.
“Sekarang sudah tahu jam kedatangan, jadi tidak perlu antre lama. Kita juga bisa lihat berkas sudah sampai mana, cek nomor pendaftaran dan nomor berkas langsung dari aplikasi,” ujar Ana kepada wartawan, Selasa (23/12/2025).
Ana menjelaskan, dengan memanfaatkan layanan antrean daring, ia bisa menyesuaikan waktu kedatangan ke kantor pertanahan secara lebih efisien. Menurutnya, penggunaan aplikasi jauh lebih praktis dibandingkan sistem manual.
“Menurut saya aplikasinya mudah. Alhamdulillah, lebih gampang dibandingkan manual,” katanya.
Transformasi digital melalui Sentuh Tanahku diharapkan mampu mendekatkan layanan pertanahan kepada masyarakat luas. Ana pun mengajak masyarakat, termasuk kalangan lanjut usia, untuk tidak ragu memanfaatkan layanan digital yang telah disediakan pemerintah.
“Sekarang sudah zamannya digital. Orang tua juga jangan terlalu gaptek, meski sudah usia lanjut,” tuturnya.
Tak hanya soal kemudahan akses, Ana menilai kualitas pelayanan pertanahan saat ini semakin baik. Ia melihat adanya peningkatan, terutama pada tampilan peta digital yang lebih terperinci serta proses layanan yang dinilai lebih cepat.
“Penataan petanya lebih detail, prosesnya juga cepat. Saya baru input data, sekitar sebulan sudah masuk tahap pendaftaran berkas,” ungkapnya.
Selain fitur Antrian Online, aplikasi Sentuh Tanahku juga dilengkapi berbagai layanan lain. Di antaranya Cari Berkas untuk memantau proses layanan secara real time, Cari Bidang untuk mengecek lokasi dan status kepemilikan tanah melalui peta digital, serta fitur Informasi Layanan Pertanahan dan Layanan Mitra Kerja.
Dengan berbagai kemudahan tersebut, ATR/BPN berharap Sentuh Tanahku dapat menjadi solusi layanan pertanahan yang modern, profesional, dan terpercaya bagi masyarakat. (*)
