 |
| Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol ATR/BPN, Shamy Ardian (Photo: Istimewa) |
Pesan itu disampaikan Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol ATR/BPN, Shamy Ardian, saat memberikan kuliah umum kepada peserta Pelatihan Dasar (Latsar) Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) ATR/BPN, Cikeas, Jumat, 12 Desember 2025.
Menurut Shamy, setiap ASN sejatinya adalah wajah institusi. Cara berbicara, bersikap, hingga mengambil keputusan akan membentuk persepsi publik terhadap kementerian. “Apa pun yang kita lakukan mencerminkan jati diri ATR/BPN. Karena itu, pelayanan harus profesional, ramah, dan dapat dipercaya,” ujarnya.
Latsar tersebut diikuti 318 CPNS dari berbagai unit kerja, mulai dari kantor pusat, kantor wilayah, hingga kantor pertanahan di seluruh Indonesia. Keberagaman latar belakang peserta dinilai menjadi momentum penting untuk menyamakan visi pelayanan sekaligus memperkuat kapasitas komunikasi publik di daerah.
Shamy menyoroti potensi ASN muda yang dinilai adaptif dan memiliki literasi digital lebih baik. Ia menyebut kemampuan tersebut penting untuk memperkuat komunikasi kementerian, terutama melalui media sosial dan kanal digital lainnya.
Ia juga mengingatkan ASN yang bertugas di kantor pertanahan agar menjaga kualitas pelayanan karena bersentuhan langsung dengan masyarakat. “Coba posisikan diri sebagai pemohon. Standar pelayanan yang kita harapkan itulah yang harus kita berikan,” kata dia.
Dalam kesempatan itu, Shamy memaparkan sejumlah strategi komunikasi yang didorong untuk diterapkan di setiap satuan kerja, antara lain program One Day, One News, One Day, One Information, serta One Satker, One Media. Strategi tersebut dilengkapi dengan pendekatan komunikasi Paid, Earned, Shared, dan Owned Media (PESO) untuk memperluas jangkauan informasi dan publikasi kinerja kementerian.
Shamy menegaskan, semangat, kreativitas, dan profesionalisme ASN muda akan menentukan wajah pelayanan publik ATR/BPN ke depan. “Ini kesempatan untuk berinovasi dan membangun citra kementerian yang modern, responsif, dan membanggakan masyarakat,” ujarnya.
Dalam kegiatan itu, Shamy didampingi Kepala Bagian Pemberitaan, Media, dan Hubungan Antar Lembaga Bagas Agung Wibowo serta Kepala Subbagian Pemberitaan dan Media Arie Satya Dwipraja. (*)
Editor: Andi Rusman
